Service après-vente

Un service fiable, rapide et efficace

Pourquoi Hectronic serait particulièrement attaché à un bon service après-vente ? Il est déjà reconnu que les produits Hectronic sont très fiables et bénéficient d’une longue durée de vie.

 

Cependant, l’environnement difficile dans lequel ces produits évoluent nécessite un suivi attentif et des mesures préventives. Hectronic France privilégie pour cela la mise en place d’un contrat d’entretien qui établit un véritable lien de partenariat avec notre clientèle au fil des années. Dès réception d’un appel d’un client sous contrat d‘entretien, nous mobilisons nos équipes techniques pour qu’un technicien rappelle immédiatement pour tenter de solutionner le problème de façon définitive ou temporaire. Le délai de l’intervention technique éventuellement à suivre sera aussi défini en fonction du niveau de gêne à l’exploitation.

 

Nos compétences couvrent l’ensemble des produits livrés, automates, jauges, distributeurs, logiciels, etc….